Herroepingsrecht

1. Herroepingsrecht Consumenten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

2. Hoe u ons kunt informeren Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u Pet Policy via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte te stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

Dit kan per e-mail:

info@petpolicy.eu

U kunt hiervoor gebruikmaken van het onderstaande modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

3. Retourneren van het product Nadat u ons heeft geïnformeerd over de herroeping, heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en bij voorkeur in de originele verpakking te worden geretourneerd.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of onjuist is geleverd.

4. Terugbetaling Bij herroeping ontvangt u het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.

Pet Policy mag wachten met terugbetalen totdat wij het geretourneerde product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerst plaatsvindt.

Indien een bestelling volledig wordt geretourneerd en het aankoopbedrag wordt terugbetaald, vervalt ook de bijbehorende bijdrage aan dierenwelzijn. Bijdragen aan dierenwelzijn worden uitsluitend gedaan voor definitief behouden aankopen.

5. Uitzonderingen Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn.

Deze uitzondering geldt uitsluitend wanneer dit duidelijk bij het betreffende product wordt vermeld.

6. Modelformulier voor herroeping Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.

7. Contact Heeft u vragen over het herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via:

info@petpolicy.eu