Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Inleiding Bij Pet Policy hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en een transparante verwerking van uw gegevens.

Pet Policy levert haar producten uitsluitend aan bedrijven en professionele klanten.

Deze Privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe wij deze beschermen wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst.

Door gebruik te maken van onze website stemt u in met de werkwijze zoals beschreven in deze Privacyverklaring.

2. Verantwoordelijke De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze Privacyverklaring is:

Pet Policy
Van der Ghiessenstraat 38
1181 RT Amstelveen
Nederland

KvK: 42066265
Btw-identificatienummer: NL005468990B67

E-mail: info@petpolicy.eu

Website: www.petpolicy.eu

3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen Wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam en contactpersoon
  • Bedrijfsnaam
  • E-mailadres en telefoonnummer indien verstrekt
  • Verzend- en factuuradres
  • Btw-identificatienummer indien van toepassing
  • Bestel-, factuur- en betaalgegevens
  • Communicatie met onze klantenservice
  • IP-adres, browserinformatie en technische gegevens
  • Cookie-instellingen en beperkte websitegegevens

Deze gegevens worden doorgaans rechtstreeks door u verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of onze website gebruikt.

Bepaalde betaal- of verzendgegevens kunnen worden verwerkt door onze betaal- en verzendpartners.

4. Doeleinden en grondslagen van verwerking Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken, bevestigen, uitvoeren en leveren van bestellingen.
  • Het verwerken van betalingen en eventuele terugbetalingen.
  • Het communiceren over bestellingen, levering, retouren, klachten en garantie.
  • Het controleren van zakelijke gegevens en voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen.
  • Het beheren van administratie en financiële gegevens.
  • Het beveiligen en verbeteren van onze website en dienstverlening.

Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het intrekken van uw toestemming.

5. Betaalgegevens Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalprovider Mollie.

Pet Policy bewaart geen volledige betaalgegevens en heeft geen directe toegang tot vertrouwelijke betaalinformatie zoals volledige creditcardgegevens of bankrekeninggegevens.

Mollie verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving en haar eigen privacybeleid.

6. Verzending en levering Om uw bestelling te verwerken en te bezorgen, delen wij de noodzakelijke gegevens met onze verzendpartners.

Dit kan onder andere uw naam, bedrijfsnaam, afleveradres, e-mailadres en verzendinformatie omvatten.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de levering, het verstrekken van Track & Trace-informatie en het afhandelen van vragen met betrekking tot verzending.

7. Dienstverleners en delen van gegevens Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te kunnen leveren, bestellingen te verwerken of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Onze dienstverleners kunnen onder andere bestaan uit:

• MijnDomein voor hosting- en websitegerelateerde diensten
• Mollie voor veilige betalingsverwerking
• PostNL en andere verzendpartners voor levering en verzending
• Boekhoudkundige en fiscale dienstverleners
• IT-, beveiligings- en technische dienstverleners
• Overheidsinstanties indien dit wettelijk verplicht is

Deze partijen ontvangen uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van hun werkzaamheden.

Wanneer partijen persoonsgegevens namens Pet Policy verwerken, nemen wij passende contractuele en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.

8. Cookies en website-analyse Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop, de beveiliging en de basisfunctionaliteiten van de website.

Deze technieken kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om de winkelwagen te beheren, voorkeuren te onthouden en het bestelproces mogelijk te maken.

Daarnaast kunnen wij beperkte analytische gegevens gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om onze dienstverlening te verbeteren.

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen gebruikt wanneer dit wettelijk is toegestaan en, indien vereist, nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Pet Policy gebruikt geen cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen of persoonsgegevens te verkopen.

9. Bewaartermijnen Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of zolang wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens te bewaren.

Bestel-, factuur-, betaal- en administratieve gegevens worden bewaard volgens de geldende fiscale en wettelijke bewaarplichten.

Gegevens met betrekking tot klantcontact, garantie en klachten worden uitsluitend bewaard zolang dit nodig is voor de afhandeling van uw verzoek of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Technische gegevens en beveiligingsinformatie worden alleen bewaard zolang dit noodzakelijk is voor het veilig functioneren van onze website en het voorkomen van misbruik.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijnen worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij verdere opslag wettelijk vereist is.

10. Internationale doorgifte van gegevens Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken.

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de EER verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van hun diensten.

In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat passende beschermingsmaatregelen worden getroffen overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere wettelijk erkende beschermingsmechanismen.

11. Bescherming en beveiliging van gegevens Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongeoorloofde openbaarmaking.

Deze maatregelen omvatten onder andere beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen en een zorgvuldige selectie van onze dienstverleners.

Ondanks deze maatregelen kan geen enkele gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag volledig veilig worden gegarandeerd.

Wij streven er echter voortdurend naar uw persoonsgegevens te beschermen volgens de geldende privacyvereisten.

12. Uw privacyrechten Op grond van de toepasselijke privacywetgeving heeft u, onder bepaalde voorwaarden, het recht om:

  • Inzage te verkrijgen in uw persoonsgegevens
  • Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
  • Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken
  • Beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verzoeken
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens, indien wettelijk toegestaan
  • Uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, indien wettelijk van toepassing
  • Een eerder gegeven toestemming op ieder moment in te trekken

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via:

info@petpolicy.eu

Wij streven ernaar uw verzoek binnen de wettelijke termijn te behandelen.

13. Klachten Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens niet in overeenstemming is met de toepasselijke privacywetgeving, kunt u eerst rechtstreeks contact opnemen met Pet Policy.

Wij nemen uw vragen of klachten zorgvuldig in behandeling en proberen samen met u tot een passende oplossing te komen.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

De bevoegde toezichthouder in Nederland:

Autoriteit Persoonsgegevens
Nederland

14. Links naar derden Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten.

Pet Policy is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van deze externe websites.

Wij raden u aan de privacyverklaringen van deze externe partijen te raadplegen voordat u persoonsgegevens via externe websites verstrekt.

15. Wijzigingen in deze Privacyverklaring Wij behouden ons het recht voor deze Privacyverklaring van tijd tot tijd aan te passen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening, gebruikte dienstverleners of wettelijke vereisten.

De meest recente versie van deze Privacyverklaring wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

De datum bovenaan deze verklaring geeft aan wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

16. Contact Indien u vragen heeft over deze Privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Pet Policy
Nederland

KvK: 42066265
Btw-identificatienummer: NL005468990B67

E-mail: info@petpolicy.eu
Website: www.petpolicy.eu