Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

2. Ausübung des Widerrufsrechts Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Pet Policy mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Dies kann per E-Mail erfolgen:

info@petpolicy.eu

Sie können hierfür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Nutzung jedoch nicht vorgeschrieben ist.

3. Rücksendung der Ware Nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Das Produkt sollte, soweit vernünftigerweise möglich, unbenutzt, unbeschädigt und vorzugsweise in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt wurde beschädigt oder falsch geliefert.

4. Rückerstattung Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Pet Policy kann die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Wird eine Bestellung vollständig retourniert und der Kaufpreis erstattet, entfällt auch der entsprechende Beitrag zum Tierschutz. Beiträge zum Tierschutz werden ausschließlich für endgültig behaltene Einkäufe geleistet.

5. Ausnahmen Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Diese Ausnahme gilt nur, wenn dies beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben ist.

6. Muster-Widerrufsformular Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

7. Kontakt Bei Fragen zum Widerrufsrecht kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@petpolicy.eu