Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeines
Pet Policy richtet sein Angebot ausschließlich an Unternehmer und gewerbliche Kunden.
Bestellungen von Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht angenommen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass der Kauf im Rahmen seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erfolgt.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Vertragspartner
Pet Policy
Van der Ghiessenstraat 38
1181 RT Amstelveen
Niederlande
Handelskammer (KvK): 42066265
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): NL005468990B67
E-Mail: info@petpolicy.eu
Website: www.petpolicy.eu
3. Produkte
Wir bemühen uns, unsere Produkte, Produktbeschreibungen, Abbildungen und Spezifikationen so genau wie möglich darzustellen.
Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Oberfläche, Materialstruktur oder der Darstellung auf Bildschirmen stellen keinen Mangel dar, sofern die vertragsgemäße Verwendung des Produkts hierdurch nicht beeinträchtigt wird.
Insbesondere matte Gold- und Silberoberflächen können je nach Lichtverhältnissen und Bildschirmeinstellungen unterschiedlich erscheinen.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung.
4. Preise
Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils auf der Website ausgewiesene Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Soweit dies nach den anwendbaren umsatzsteuerrechtlichen Vorschriften erforderlich ist, kann der Mehrwertsteuersatz abhängig vom Land und dem steuerlichen Status des Kunden variieren.
Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.
Pet Policy behält sich das Recht vor, Preise jederzeit anzupassen. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
Der Kaufvertrag kommt mit der Annahme der Bestellung durch Pet Policy zustande.
Pet Policy behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlichen Fehlern in Preis- oder Produktinformationen, Zahlungsproblemen, fehlender Verfügbarkeit oder wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass eine Bestellung von einem Verbraucher aufgegeben wurde.
Wird eine bereits bezahlte Bestellung von Pet Policy storniert, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig.
7. Versand und Lieferung
Pet Policy liefert derzeit in die Niederlande, nach Belgien und nach Deutschland.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte und können je nach Bestimmungsort, Versanddienstleister und Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs variieren.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Pet Policy nicht für Verzögerungen, die auf Umständen außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs beruhen.
Die aktuellen Versandkosten sowie etwaige Bedingungen für einen kostenlosen Versand werden während des Bestellvorgangs und auf der Seite Versand & Rückgaben angegeben.
8. Rücksendungen
Da Pet Policy ausschließlich an Unternehmen und gewerbliche Kunden verkauft, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher.
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn ein Produkt beschädigt oder falsch geliefert wurde oder Pet Policy der Rücksendung vorab ausdrücklich zugestimmt hat.
Produkte dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung von Pet Policy zurückgesendet werden.
Um eine Rücksendung anzufragen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@petpolicy.eu
und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
Wird die Rückgabe genehmigt, erhalten Sie per E-Mail weitere Rücksendeanweisungen einschließlich der Rücksendeadresse.
Eine genehmigte Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendeanweisungen versandt werden.
9. Zustand der zurückgesendeten Produkte
Bei einer genehmigten Rücksendung muss das Produkt unbenutzt und unbeschädigt sein und sollte, soweit vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Pet Policy akzeptiert keine Rücksendungen und gewährt keine Rückerstattungen für Schäden, die nach der Lieferung durch Handhabung, Herunterfallen, Montage, Entfernung oder unsachgemäße Verwendung des Produkts entstanden sind.
Pet Policy behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn das zurückgesendete Produkt beschädigt, unvollständig oder sichtbar benutzt ist.
10. Rücksendekosten und Rückerstattungen
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern das Produkt nicht mangelhaft, bei der Lieferung beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Nach Eingang und Prüfung der genehmigten Rücksendung erfolgt eine gegebenenfalls anfallende Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, sofern das Produkt nicht beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde.
11. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte
Der Kunde wird gebeten, die gelieferten Produkte nach Erhalt zu prüfen.
Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir darum, uns so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von zwei Werktagen nach der Lieferung, zu kontaktieren.
Bitte geben Sie Ihre Bestelldaten an und fügen Sie, sofern möglich, Fotos des Produkts und der Verpackung bei.
Sichtbare Beschädigungen sollten möglichst gemeldet werden, bevor das Produkt montiert oder verwendet wird.
Berechtigte Reklamationen werden von Pet Policy geprüft. Je nach den Umständen kann Pet Policy ein Ersatzprodukt liefern oder den Kaufpreis zurückerstatten.
12. Montage und Verwendung
Die Eingangsschilder von Pet Policy dienen als dekorative und informative Kennzeichnung einer Hausregel. Sie stellen für sich genommen keinen rechtlich verbindlichen Hinweis dar.
Der Kunde ist dafür verantwortlich zu beurteilen, ob die gewählte Oberfläche für die Befestigung des Produkts geeignet ist, sowie für die ordnungsgemäße Platzierung und Montage.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Pet Policy nicht für Schäden am Produkt, an der Befestigungsfläche oder an anderen Sachen, die durch unsachgemäße Montage, Entfernung, Handhabung oder Verwendung des Produkts entstehen.
Pet Policy ist nicht dafür verantwortlich, wie die Hinweise auf seinen Produkten von Dritten interpretiert oder befolgt werden.
13. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem auf den Vertrag anwendbaren niederländischen Recht, soweit diese auf Verträge zwischen Unternehmen Anwendung finden.
Pet Policy wird berechtigte Reklamationen sorgfältig prüfen und je nach den Umständen Ersatz liefern, den Kaufpreis zurückerstatten oder eine andere angemessene Lösung anbieten.
14. Haftung
Pet Policy haftet für unmittelbare Schäden, soweit diese auf einer Pet Policy zurechenbaren Pflichtverletzung beruhen und eine Haftung nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Pet Policy nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzverluste oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Montage oder Entfernung des Produkts entstehen.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt eine Haftung aus, soweit eine solche Beschränkung oder ein solcher Ausschluss nach dem anwendbaren Recht nicht zulässig ist.
15. Geistiges Eigentum
Alle Designs, Logos, Bilder, Texte und sonstigen Inhalte der Website sind Eigentum von Pet Policy oder werden mit entsprechender Genehmigung verwendet.
Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Pet Policy nicht kopiert, vervielfältigt, verbreitet oder kommerziell genutzt werden.
16. Tierschutz
Mit jedem abgeschlossenen Kauf wird gemäß den Angaben auf der Website ein Beitrag zum Tierschutz geleistet.
Wird eine Bestellung vollständig zurückgegeben und erstattet, entfällt auch der entsprechende Beitrag zum Tierschutz. Beiträge werden ausschließlich für Käufe geleistet, die letztendlich behalten werden.
17. Datenschutz Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Verträge zwischen Pet Policy und dem Kunden findet niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung.
Für Streitigkeiten ist das nach niederländischem Recht zuständige Gericht zuständig, soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist.
19. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder einem Produkt können Sie uns kontaktieren:
Pet Policy
Van der Ghiessenstraat 38
1181 RT Amstelveen
Niederlande
Handelskammer (KvK): 42066265
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): NL005468990B67
E-Mail: info@petpolicy.eu
Website: www.petpolicy.eu
